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          應用概述

          APPLICATION OVERVIEW

          數字化門店

          透過對客戶行業和業務的深度洞察,運用智能化、數字化整合體驗手段,幫助營業網點達成增強客戶吸引、縮短等待時長、優化服務流程、提升銷售轉化、服務滿意度和體驗滿意度的目標


          產品架構

          SYSTEM ARCHITECTURE

          產品優勢

          PRODUCT ADVANTAGES

          創新進化引擎

          通過新型智慧營業網點的實踐,促進自身的渠道體系不斷進化,技術和產品體系不斷創新

          企業形象窗口

          構建提升企業形象的平臺,促進行業協作和營銷模式創新

          客戶服務平臺

          通過客戶畫像和精準營銷,為客戶提供更加個性化的服務

          產品體驗平臺

          在輕松舒適的環境中提升客戶體驗,通過交互式體驗加深客戶對產品和業務的了解

          客戶價值

          CUSTOMER VALUE

          01/

          人工轉向智能:通過科技創新與數據分析,將以往通過手工、憑借經驗處理的流程智能化,降低網點人力成本,提升客戶體驗。如:智能叫號預處理系統、遠程辦理等。

          01
          02/

          單一轉向協同:目前網點主要是人工渠道和自助渠道兩大渠道,智慧網點則讓電子渠道與傳統渠道協同提供服務。

          02
          03/

          定點轉向泛在:傳統網點的服務地點是固定的,而借助移動互聯網,網點服務無處不在,在客戶真正需要的時候提供服務,為客戶提供各種個性化服務。

          03
          04/

          宣傳轉向體驗:網點是重要的產品和品牌宣傳平臺,相對傳統的單項宣傳,智慧網點更強調互動和體驗,吸引客戶留駐、發現銷售機會。

          04

          應用案例

          APPLICATION CASES

          智慧門店

             ?   店面真實三維模型,使用者可在模型中真實巡游,任意放大縮小拖拽

             ?   從顧客進店開始,忠實記錄顧客逛店全流程,提供客流統計、批次識別、跨店識別、過濾管理、到客推送、車輛關注、顧客畫像等功能,提升銷售轉化率

             ?   客流熱力圖結合店面模型或者攝像頭畫面實時呈現

             ?   店面客流信息實時統計分析,多維度鉆取數據,提供決策支撐

             ?   客戶關注區域停留時長分析、用戶軌跡動向分析等功能

             ?   重構“人、貨、場”三要素,為決策者提供深入的洞察力,驅動業績


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